Поверненняв нашому разі
Повертати нічого, бо купівлі не було. Нижче — навіщо цей аркуш усе ж існує й що робити в кожному з випадків, через які про нього питають.
- Коротка відповідь
Повернути гроші за реєстр неможливо з однієї причини: ми їх не брали. Покупки не було, замовлення не було, плати за доступ не було. Немає платежу — немає й угоди, яку можна розірвати.
- Навіщо цей аркуш
Унизу сайтів звикли шукати умови повернення, і порожнє місце там читається як недогляд. Тому ми написали прямо: повернень нема, бо нема продажу. Так зрозуміліше, ніж промовчати.
- Чого тут просто нема
Рахунок нам виставити нічим, із карток ми нічого не знімаємо. Замовлення, яке можна було б скасувати, тут не виникає. Пересилки, від якої відмовляються у відділенні, теж не існує.
Передплати, котру спиняють, щоб із рахунку не зняли вдруге, у реєстрі нема. Платних аркушів із чотирнадцятиденним строком на роздуми — також.
- Коли з картки зникли гроші
На нашу користь це статися не могло: прийняти платіж нам технічно нічим. Найімовірніше, вам трапилася чужа сторінка, вдягнена в нашу назву. Телефонуйте банку, який вам картку видав, і збережіть усе, що лишилося від операції: виписку, час, суму.
Напишіть і нам на protokol@xorunavel.com — застережемо інших читачів.
- Коли проба підвела
Компенсувати нічого, зате нам цікаво, що саме не склалося. Напишіть, який протокол ви брали, крізь що зливали, у чому відстоювали й що з того вийшло. Ми поставимо пробу заново; якщо хиба наша, цифра зміниться, а подяка стане рядком у журналі змін.
- Повернення нашим іменем
Схема стала звичною: дзвінок, розповідь про помилкове списання, пропозиція «оформити повернення», а далі просять назвати номер картки з трьома цифрами на звороті або встановити програму, яка віддає чужому кермо від вашого пристрою.
Такого ми не робимо ніколи. Першими в грошових справах реєстр не телефонує й нічого ставити не радить. Обривайте розмову й телефонуйте в банк самі — за тим номером, що стоїть на зворотному боці картки.
- Якщо читати більше не хочеться
Закрити вкладку. Більше нічого: ні розірвання, ні заяви, ні відписки. Облікових записів ми не заводили, отже й зобов’язань за вами жодних не лишилося.
- Поряд про те саме
Про природу видання — в аркуші про межі реєстру. Про те, звідки безгрошовість, — в аркуші про ціни.
Аркуш правлено: 4 березня 2026